Conditions d'abonnement

Gym Élite Coach Sainte-Marie 12 ans et +

1. Généralités

Le présent document décrit les conditions d’inscription au Gym Élite Coach. En vous abonnant, vous acceptez de respecter les termes et conditions décrits ci-dessous.

2. Frais et Paiements

Tarif hebdomadaire
L'abonnement au Gym Élite Coach est au tarif de 13,55 $ + taxes par semaine. Ce montant sera automatiquement débité de la carte de crédit enregistrée dans votre dossier chaque semaine.

Engagement initial de 12 semaines
Lors de votre inscription, vous vous engagez à rester abonné pendant une période minimale de 12 semaines consécutives. Durant cette période, la résiliation de l'abonnement n'est pas possible.

Paiements non remboursables
Tous les paiements effectués sont non remboursables. Il est de votre responsabilité de gérer et d'annuler votre abonnement en temps voulu.

Politique de garantie du prix
Le tarif de 13,55 $ + taxes par semaine est garanti tant que vous restez abonné sans interruption. En cas de résiliation et de réinscription ultérieure, le tarif en vigueur au moment de la réinscription s'appliquera.

Carte d'accès
Pour accéder à nos installations, une carte d'accès est requise au tarif de 15,00 $ +taxes, payable sur place. Veuillez noter que cette carte est non remboursable. Si vous possédez déjà une clé du Gym Élite Coach, vous pouvez la réutiliser pour entrer dans nos locaux, évitant ainsi l'achat d'une nouvelle carte.

3. Services Inclus

Accès 24/7
Votre abonnement vous donne accès au gym 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Bronzage inclus (18 ans et +)
L'abonnement inclut l'accès aux équipements de bronzage disponibles sur place.

Programmes d'entraînement personnalisés
Un nouveau programme d'entraînement personnalisé vous sera fourni tous les deux mois. Vous pouvez faire la demande de votre programme en ligne via notre site internet ICI .

Rabais sur les cours de groupe
Les abonnés bénéficient d'un rabais de 50 % sur tous les cours de groupe proposés par le gym, et de 15% sur les cours d'arts.

4. Programmes d’Entraînement

Profitez d'un nouveau programme personnalisé aux deux mois pour répondre à vos besoins spécifiques. Suivez votre progression sans frais grâce à l’application bioperformance du gym, qui vous permet également d’accéder à des vidéos pour chaque exercice. Pour découvrir le fonctionnement de l’application, cliquez ICI.

Si vous souhaitez une explication détaillée de votre programme, vous pouvez prendre rendez-vous avec un membre de notre équipe pour une consultation. Ce service est disponible au tarif de 50,00 $ + taxes.

5. Politique de Résiliation

Période initiale de 12 semaines
Durant la période initiale de 12 semaines, la résiliation de l'abonnement n'est pas permise. Une fois cette période écoulée, l'abonnement devient sans attache et peut être résilié en tout temps.

Procédure de résiliation

Pour résilier votre abonnement, vous pouvez procéder de la manière suivante :

En ligne via votre portail client : Connectez-vous à votre compte client sur notre site web et résiliez votre abonnement.

Par courriel : Envoyez un courriel de demande de résiliation à notre service clientèle stephanie.elitecoach@gmail.com . Veuillez noter que la résiliation par courriel sera effective dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de la réception de votre demande.

Important : Nous ne prenons pas de résiliations par téléphone. Assurez-vous de suivre l'une des méthodes ci-dessus pour garantir la prise en compte de votre demande.

Renouvellement automatique
L'abonnement est renouvelé automatiquement chaque semaine après la période initiale de 12 semaines, et ce, jusqu'à ce que vous décidiez de le résilier.

6. Réinscription

En cas de résiliation et de souhait de réinscription ultérieure, un nouvel engagement de 12 semaines sera de nouveau requis. Le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la réinscription.

7. Responsabilités du membre

Mise à jour des informations de paiement
Il est de votre responsabilité de maintenir à jour les informations de paiement dans votre dossier. Vous pouvez changer la carte de crédit en ligne via votre portail client. Connectez-vous ICI, puis cliquez sur "gérer mon abonnement".

À noter que si le paiement hebdomadaire ne passe pas, l'accès au gym sera automatiquement suspendu.

Respect des installations et du personnel
Les membres doivent respecter les installations du gym et le personnel. Toute forme de comportement abusif, violent ou irrespectueux peut entraîner la résiliation immédiate de l'abonnement sans possibilité de remboursement.

Sécurité et hygiène
Les membres sont tenus de suivre toutes les règles de sécurité et d'hygiène en vigueur au gym. L’utilisation correcte des équipements et la propreté des espaces sont de la responsabilité de chaque membre.

8. Politique du rabais famille

Consultez la politique du rabais famille ICI.

9. Modifications des conditions

Le Gym Élite Coach se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les membres seront informés de toute modification par courrier électronique.

10. Acceptation des Conditions

En s'abonnant au Gym Élite Coach, le membre accepte toutes les conditions décrites dans ce document. Il est de la responsabilité de chaque membre de lire et de comprendre ces conditions avant de finaliser son inscription.

Pour toutes questions ou demande d’informations supplémentaires, veuillez nous contacter par courriel stephanie.elitecoach@gmail.com .

Assistance Personnalisée

Notre personnel sur place se fera toujours un plaisir de vous aider. Que vous ayez des questions sur la bonne exécution d'un exercice, le fonctionnement d'un appareil, ou toute autre demande, nous sommes là pour vous offrir le soutien nécessaire. N'hésitez pas à nous solliciter ; notre équipe est dévouée à vous garantir une expérience agréable et efficace dans notre gym. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos membres.